1-مفهوم کارت سبز چیست
الف:درخواست نظافت ب:مزاحم نشوید ج:اتاق دو بار اشغالی د:اتاق تخلیه
2-اتاقی که تخت نداشته ودر آن از کاناپه تخت خواب شو استفاده می شود
الف:parlour ب:sample ج:hospitality د:studio
3-تقسیم بندی افراد در آکورد گیری به چه صورت است
الف:سه تیم دو نفره ب:دوتیم سه نفره ج:سه تیم سه نفره د: دو تیم دو نفره
4-بهترین اتاق از نظر بازاریابی و فروش کدام اتاق می باشد
الف:مزنین ب:سمپل ج:کابانا د:کانکت
5-اتاق 102 نشان دهنده کدام طبقه وکدام شماره اتاق می باشد
الف:طبقه 2 اتاق10 ب:طبقه2اتاق1 ج:طبقه1 اتاق2 د:طبقه 10 اتاق2
6-فاصله تخت هااز یکدیگر چند سانتی مترباید باشد
الف:100 تا120 ب:50تا100 ج:110تا120 د:90 تا100
7-اندازه تخت سوپر کینگ سایز چند سانتی متر است
الف:180در 200 ب:160در 200 ج:200در 200 د:140در 200
8-از کدام نوع میهمان ویژه هزینه موارد تشریفاتی دریافت می گردد
الف:vip ب:complimentary order ج:top vip د:cip
9-کاربرد سم مالا تیون برای از بین بردن کدام حشره یا حیوان مفید می باشد
الف:موش ب:سوسک ج:پشه خاکی د:ساس
10-در تابستان بهترین دما جهت اتاق چند درجه سانتی گراد می باشد
الف:18 ب:22 ج:20 د:25
11-یک فرم گزارش خانه داری رسم کنید ودر آن وضعیت اتاقهای زیر را مشخص کنید
تحت تعمیر /میهمان با اثاثیه سبک/سرویس خواب اضافه/قفل دوبل/اتاق پر
12-دلایل اهمیت خانه داری را بنویسید(4مورد)
1-هتلها بر اساس مکان به چند دسته تقسیم میشوند
الف:5دسته ب:6دسته ج:4دسته د:7دسته
2-این طرح شامل اتاق همراه با صبحانه می باشد
الف:اروپایی ب:برمودا ج:آمریکایی د:تعدیل یلفته آمریکایی
3-کدام یک از اتاقهای زیر فاقد امکانات خواب می باشند
الف:استدیو ب: لانایی ج: کابانا د:پارلور
4-ministral چه سوئیتی است
الف:سوئیت وزیران ب: سوئیت سفرا ج: سوئیت شاهانه د:سوئیت رئیس جمهور
5-در این هتلها هزینه اقامت بسیار ارزان وهزینه های غذا امکانات تفریحی.......گران می باشند
الف:لوکس ب:روی چرخ ج:درجه یک د:بازیهای شبانه
6-fifo یعنی چه
الف:اولین خروجی از آخرین ورودی ب:اولین خروجی از اولین ورودی
ج:اولین ورودی از آخرین خروجی د:اولین ورودی از اولین خروجی
7-در این طرح اتاقهایی که در گوشه طرح واقع شده اند به اتاق کار یا کنفرانس اختصاص می یابد
الف:مستطیلی ب:غیر هم محور ج:آتریوم تغییر یافته د:آتریوم مربعی شکل
8-این کلید تمامی قفلهای یک قسمت را باز می کند مانند شاه کلید خانه داری
الف:شاه کلید ب: شاه کلید فرعی ج:شاه کلید اصلی د:شاه کلید طبقه
8-کد S.B نشان دهنده کدام وضعیت اتاق می باشد
الف:مهمان با اثاثیه سبک ب:مهمان بیرون خوابیده ج:اشغال بیش از یک شب د:مهمان فراری
9-تمیز کردن چهارچوب و زوار در و پنجره ها در چه دوره زمانی انجام می شود
الف:هفتگی ب:6ماه ج:فصلی د:ماهانه
10-جلسات بین خانه داری و فرآنت آفیس هر چند وقت انجام می شود
الف:هفتگی ب:هر 15 روز ج:ماهانه د:هر 10روز
11-در پلان غیر هم محور چند باب اتاق در هر طبقه وجود دارد
الف:120 ب:28 ج:24 د:140
12-در این نوع هتلها مدت اقامت بیشتر از یک ماه می باشد
الف:ترانزیت ب:فرودگاهی ج:نیمه پانسیون د: پانسیون
1-سقف مو جودی چیست و چه مزایایی دارد
2-راه های پیشگیری از سرقت را نام ببرید(6 مورد)
1-اصطلاح tabs به چه معناست
الف: بایگانی ب:نامه ج: آژانس مسافرتی شرکت خصوصی
2-واژه LTS به چه معناست
الف:شرکت خارجی ب:تلگرام ج:نامه د:شفاهی
3-مهمترین فرم در هتل چیست
الف:فولیو ب: واچر ج:فرم گزارش خانه داری د:ریجستر
4-کدام مدرک در پذیرش معتبر می باشد
الف:شناسنامه ب:کارت دانشجویی ج:دفتر چه بیمه د:کارت بهداشت
5-اعتبار ساعتی رزرو در روز اول چند ساعت می باشد
الف:24 ب:8 ج:12 د:31
6-اصطلاح depositeبه چه معناست
الف:پیش دریافت ب:پیش پرداخت ج:رزرو گروهی د:نرخ تجاری
7-اتاقی است که در وضعیت منفی از آن استفاده می شود
الف:پارلور ب:استدیو ج:کابانا د:مزنین
8-نرخ گذاری وکنترل واحدهای اقامتی از نظر کیفیت اتاق........جزء کدامیک از عوامل برون زا حاکم بر فعالیت هتلهاست
الف:جو سیاسی ب:جو اجتماعی ج:جو حقوقی د:جو اقتصادی
9-کدام یک از فرمهای زیر در رزرواسیون متداول می باشد
الف:رجیستر ب:تغییر اتاق ج:نظر خواهی د:تایید اولیه
10-پس از خروج میهمان چه واحدی با آن در ارتباط است
الف:صندوقدار ب:اطلاعات ج:کانسیرج د: روابط عمومی
11-در این طرح فقط اتاق ارائه می گردد
الف:برمودا ب:آمریکایی ج:اروپایی د:تعدیل یافته
12-دلایل اهمیت ریجستر کارت را بنویسید
مراحل تشریفات خروج را بنویسید
**********************1-بالش ها باید و باشد ومعمولا وزن
2- 5 مورد از مشخصات حوله ها نام ببرید؟
3-قفل ها چند دسته اند فقط نام ببرید ؟
4- 5 مورد از انواع کلید در هتل را نام ببرید ویک مورد را توضیح دهید ؟
5- 3مورد از روش های نظافت یک مکان را نام ببرید ؟
6- 4مورد از صفات یک شوینده خوب را نام ببرید ؟
7- مواد شوینده و ضد عفونی کننده به چند دسته تقسیم می شوند ، نام برده و برای هرموردمثال بیاورید ؟
8- مراحل نظافت یخچال را توضیح دهید ؟
9- دلیل اولویت جهت تمیز نمودن اتاق تحت سرویس را نام ببرید ؟
10- به چه دلیلی ترولی باید جلوی درب اتاق باشد ؟
***************************************
1-درای کلینینگ روم به چه محلی گفته می شود ؟
2- 6 مورداز تجهیزات و ملزومات لاندری را نام ببرید ؟
3- کاربرد مانکن در لاندری چیست ؟
4-الیاف نساجی به چند دسته تقسیم می شوند ؟ نام ببرید ؟
5- شستشوی پالتو چگونه است ؟
6- عللائم زیر را توضیح دهید ؟
p
 |
cL
7Bon Go - برای پاک کردن لکه های ؟ 1- 2- 3- 4-
8- Yellow Go برای پاک کردن لکه های ؟ 1- 2-
9- لکه ها به چند نوع تقسیم بندی می شوند ، نام ببرید
**********************************
1-درزمان قدیم ازکدام داروهای گیاهی که خاصیت پاک کنندگی داشت استفاده می شد ؟
بنزین سفید 5 گیل 5 چوبک 5 مورد 2و3 5
2- کدامیک از موارد زیر ازمزایای داشتن لاندری نمی باشد ؟
هتل وابسته به شخص ثالث نیست 5 هتل وضعیتهای اضطراری را بهتراداره می کند 5
برای هتل امکان کسب درآمد است 5 قوانین ویژه کار درمورد کارکنان لاندری باید رعایت شود 5
3- کدامیک از موارد زیر جز شرایط ویژه رئیس لاندری است ؟
هماهنگ کننده با قسمتهای مختلف هتل 5 ستفاده بهینه از مواد پرکلراتیلن 5
سرویس روزانه ماشین آلات 5 مورد 2و3 صحیح می باشد 5
4-کدامیک ازموارد ذیل جز شرایط پرس کار نمی باشد؟
اتوی البسه جیر 5 متخصص اموراتوکشی 5 دریافت به موقع البسه ونگهداری آن درقفسه ها 5لکه برداریهای کوچک 5
5- درشستشوی سنتی البسه برای پاک کردن لکه های روغنی از چه چیزی استفاده می کردند ؟
چوبک 5 بنزین سفید5 گیل 5 آب داغ5
6- کاردستگاه ساتریفوژ پیست ؟
شستشو 5 آبگیری 5 خشک کردن 5 ضدعفونی کردن5
7-در چارت سازمانی هتل سه ستاره لاندری زیر مجموعه کدام بخش است ؟
خانه داری 5 فرانت آفیس 5 مدیریت هتل 5 روم دویژن 5
8- درماشین آلات خشکشویی از چه مایعی جهت شستشو استفاده می شود ؟
آب 5 مایع سفیدکننده 5 پرکلراتیلن 5 همه موارد5
9- دریافت انواع البسه وثبت در دفتر روزانه لاندری وظیفه کدامیک از پرسنل است ؟
لنین روم 5 ولت 5 مدیرلاندری 5 مسئول آبشویی 5
10- توزیع برمبنای لوازم تمیزبه جای لوازم کثیف را انبارداری ....................... گویند ؟
انبارداری ملزومات پارچه ای 5 انبارداری متمرکز5 انبارداری طبقات 5 انبارداری لنین روم5
11-درانبارداری ملزومات پارچه ای قفسه ها بایستی در چه ارتفاعی ازکف زمین باشند ؟
حداقل10سانتیمتر 5 حداقل20سانتیمتر 5 نیازبه ارتفاع ازکف نیست 5 5/0 متری از کف زمین5
12- قراردادن لباس به میزان کمتر ازحدمعمول درماشینن لباسشویی چه ایرادی دارد؟
بالارفتن میزان برف هتل 5 بالارفتن هزینه مواد شستشو 5باعث ضرب دیدگی وپارگی ملزومات پارچه ای می شود 5 هیچکدام5
13-فرم مبادله ملزومات پارچه ای درچندنسخه تهیه می شود ؟
2 نسخه 5 3 نسخه 5 4 نسخه 5 1 نسخه 5
14 – درچیدمان ماشین آلات لاندری فاصله ماشین آلات از دیوار وفاصله بین ماشین آلات به ترتیب ......
5/0 متر- 1متر 5 1متر -5/0 متر 5 5/1 متر- 1 متر 5 1 متر - 5/1 متر 5
15-درای کلینیگ روم چه مکانی است ؟
16- جهت تاسیس لاندری چه مواردی را باید درنظر گرفت ؟
17 – الیاف نساجی به چند دسته تقسیم می شود بامثال ؟
18- 4مورداز اصول و روش های انبار گردانی را نام ببرید؟
19- 4مورد از اهمیت ذخیره سازی در هتل را نام ببرید؟
20-شرایط مسئول لنین روم را نام ببرید ؟
21- شرایط خیاط و رویه کوب را نام ببرید؟
22- 4مورد از شرایط تلفنچی رانام ببرید؟
1-اندازه تخت برچه اساس ساخته می شود ؟
سایزعمومی بدن5 سایز اتاق 5 نوع هتل5 نوع اتاق5
2- حواله انبار توسط چه کسی صادر می شود ؟
تدارکات5 قسمت درخواست کننده 5 انباردار5 ریسوینگ 5
3-مزیت وجود کارت انبار برای هرجنس چیست ؟
اطلاع از کمیت وکیفیت جنس 5 اطلاع از قیمت اجناس 5 اطلاع از موجودی جنس درانبار5برای تحویل به امور مالی 5
4- کدامیک جزء مزایای قفل مکانیکی نیست ؟
هزینه کم 5 کنترل ورود میهمان5 کنترل خروج 5 قابل گزارشگیری5
5- درچه صورت خانه داران نباید به وسایل میهمان دست بزنند ؟
شستشوی دستها پس ازتوالت 5 سیگارکشیدن 5 داشتن کهیروزخم روی بدن 5 بعد ازعطسه و سرفه 5
6- سوئیت سیاسی شامل کدام مورد نمی باشد ؟
Eembasador 5 ministral 5 رئیس جمهور 5 کورنر5
7- درکدام اتاق از Sofa به جای تخت استفاده می شود ؟
پارلو 5 استدیو5 هاسپیتالیتی5 لانایی 5
8- دلایل اهمیت خانه داری را نام ببرید ؟
9- 5مورد از خصوصیات یک خانه دار نمونه را نام ببرید ؟
10- 4 مورد ازمواردیکه اتاقداران به لحاظ ایمنی باید رعایت کنند را نام ببرید ؟
11- 3مورد از مزایای شرح وظایف کاری را نوشته ویک مورد را به اختصار توضیح دهید؟
12- Sample روم چه اتاقی است ؟
13- کانکت روم را توضیح داده وتصویر اتاق رابکشید ؟
14- 4مورد از قوانین ومقررات طبقات را نام ببرید ؟
15-اولین خروجی از اولین ورودی Fifo را توضیح دهید؟
16-انواع تشک رانام ببرید؟
17- انواع حوله را فقط نام ببرید؟
18- صفات یک شوینده خوب رانام ببرید ؟ 5مورد.
19-ترکیبات کلر را نام ببرید؟
