هنرستان هتلداری و جهانگردی هما

هتلداری و جهانگردی

در جامعه امروزی صنعت گردشگری به دلیل گستردگی خاصی که به وجود آورده است باعث حضور پر تعداد افراد شاغل در این صنعت شده و روز به روز بر ارزش آن افزوده می­شود، به گونه­ای که صنعت هتلداری بزرگترین و پر مخاطب­ ترین صنعت در دنیا معرفی شده است. افراد شاغل در این صنعت افرادی هستند با آداب و رسوم، زبان، فرهنگ و رفتارهای گوناگون که همه آن­ها با یک زبان مشترک یعنی زبان گردشگری با یکدیگر در ارتباط هستند. امروزه یکی از پایه­ های اصلی اقتصاد بسیاری از کشورها وابسته به صنعت گردشگری و هتلداری است. صنعت گردشگری و هتلداری در آغاز مبتنی بر تجربه افراد بود اما رشد سریع این صنعت باعث شد مباحث گردشگری و رشته ­های وابسته به آن به جمع رشته­ های تحصیلی در دانشگاه­ها اضافه گردد و نیرو­های متخصصی را در جامعه گردشگرپذیر پرورش دهد. ایران یکی از 10 کشور نخست در صنعت گردشگری معرفی شده است که تاکنون نتوانسته به جایگاه اصلی خود در این صنعت دست یابد. حال با توسعه علمی گردشگری در دانشگاه­ های ایران و تحصیل دانشجویان در رشته­ های مرتبط می­ توان قدم­ های مثبتی در توسعه صنعت گردشگری برداشت.
هتلداری که یکی از زیربناهای اساسی جذب و توسعه توریسم و گردشگری است رشته­ ی هتلداری و زیر شاخه های آن را پدید آورده است و افراد مدیر و ماهری را در جهت پیشرفت و توسعه اهداف گردشگری آموزش می­دهد.
هنرستان هتلداری و جهانگردی هما در سال 1382 تاسیس و اولین مرکز تخصصی آموزش هتلداری و جهانگردی در مشهد مقدس بوده و با استفاده از اساتید و مربیان متخصص و حرفه ای کار خود را آغاز نمود و افتخار این را در رزومه خود دارد که فارغ التحصیلان این هنرستان هم اکنون خود به عنوان مدرس و مدیران عالی رتبه در این صنعت مشغول به فعالیت می باشند .
تلفن مدیریت هنرستان حسین سنایی : 09153242956

مدرس و کارشناس خبره هتلداری و گردشگری هادی عربی گل : 09151105825

کانال آموزشی تلگرام : https://telegram.me/fononemozakere

مستقیم هنرستان : 38422425
رئیس هئیت مدیره و بنیان گذار : علیرضا آخوندزاده 09153124412
آدرس : مشهد خیابان کوهسنگی - کوهسنگی 10 پلاک 47

آخرین نظرات

۴ مطلب در فروردين ۱۳۹۷ ثبت شده است

 سوالات تاریخ تخصصی،جغرافیای جهانگردی،راهنمای موزه،راهنمای محلی.

تاریخ تخصصی:

1- چه کسی این تعریف را ازتاریخ ارائه کرده است؟

«تاریخ، سرگذشت اقوام گذشته جهان است که طی قرنها به پیشرفت تمدن کمک کرده اند»

الف)ساموئل فرای                      ب)هرودوت                 ج)توین بی                  د)هگل

2- تمدن یعنی؟

  الف)تدابیر بشر برای رفع نیازهای مادی ومعنوی                                         ب)دستاوردهای معنوی بشر       ج)تربیت وفرهنگ                                                                                      د)جستجوی حقیقت

 3- کتاب تاریخ جهانگشای جوینی دوره مغول درکدام گروه ازمنابع تاریخی قرار میگیرد؟                                                  الف)منابع دست اول          ب)منابع دست دوم           ج)منقولات                  د)محسوسات

 4- عصرطلایی تمدن ایلام مربوط به چه دوره ای است؟

الف)ایلام میانه                ب)ایلام قدیم                  ج)ایلام جدید                د)همه موارد

5- درفاصله سقوط ساسانیان تاحضور طاهریان به ترتیب چه کسانی برایرانیان حکومت کردند؟

  الف)خلفای راشدین،امویان،عباسیان                                         ب)خلفای راشدین،عباسیان،امویان                               ج)خلفای راشدین،امویان                                                       د)امویان،خلفای راشدین،عباسیان

   6-نام قدیم مشهد؟

    الف)سناباد                   ب)توس               ج)تابران                   د)نوغان

7-نخستین حکومتهای ایرانی پس ازورود اسلام کدامند؟

   الف)طاهریان،صفاریان،سامانیان                                                        ب)صفویه،افشاریه،زندیه                  ج)غزنویان،سلجوقیان،خوارزمشاهیان                                                   د)سلجوقیان،خوارزمشاهیان،ایلخانان

8- کدامیک ازمساجد ایران به موزه معماری ایران شهرت یافته است؟

   الف)مسجدجامع اصفهان       ب)گوهرشاد            ج)مسجدجامع یزد       د)مسجد تاریخانه

9- مهمترین وزیردوره سلجوقی که بود؟

  الف)خواجه نظام الملک               ب)خواجه نصیرالدین              ج)جیهانی            د)امام محمد غزالی

10- حمله ویرانگرانه مغول به ایران همزمان باچه حکومتی بود؟

الف )خوارزمشاهیان                 ب)سلجوقیان                   ج)تیموریان                    د)افشلریان

1-اقدامات خسروانوشیروان ساسانی را بنویسید.

2-نادرقلی افشارچگونه زمینه تشکیل حکومت افشاریه راایجاد کرد؟

پاسخنامه تاریخ تخصصی

*پاسخ تمام تستها گزینه الف است.

1-اصلاحات داخلی،اصلاحات کشاورزی،تنظیم امورمالیاتی،بازسازی ارتش، تقسیم کشور به چهارسپهبذ، آوردن کتاب کلیله و دمنه ازهند،جنگ بارومیان.

2-شکست ازبکها در خراسان،شکست افغانها درمورچه خورت اصفهان،شکست روسها در شمال،جبران شکست تهماسب ازترکان عثمانی وجلب نظرامرای صفوی.

جغرافیای جهانگردی:

1-کوه های .............ازآرارات شروع شده با روند شمال غربی-جنوب شرقی به کوه های الوند،دنا و زردکوه می رسد.

الف)غربی                   ب)شرقی                    ج)شمالی                د)جنوبی

2-دشت کویردرکدامیک ازحوضه های بیابانی ایران قرارگرفته است؟

الف)شمالی                  ب)جنوبی                     ج)مرکزی                 د)شرقی

3-همسایگان مرزهای شمالی ایران چه کشورهایی هستند؟

الف)آذربایجان-ترکمنستان                   ب)افغانستان-پاکستان            ج)ترکیه-عراق          د)افغانستان-ارمنستان

4-تنهارودقابل کشتی رانی ایران؟

الف)کارون                           ب)دز                        ب)کرخه                  ج)هیچکدام

5-تپه زاغه درچه شهری قرار دارد؟

الف)قزوین                ب)اصفهان                 ج)دامغان           د)سمنان

6-روستای کندوان کجاست؟

الف)آذربایجان شرقی               ب)آذربایجان غربی                       ج)گیلان                  د)خراسان

7-گلپایگان،نجف آباد،نائین ازشهرهای کدامیک ازاستانهای ایران است؟

الف)اصفهان           ب)یزد                 ج)اردبیل               د)آذربایجان

8-قله زردکوه درچه استانی واقع شده است؟

الف)چهارمحال وبختیاری                ب)کهکیلویه وبویراحمد                  ج)خراسان            د)خوزستان

9-هارونیه درچه شهری قراردارد؟

الف)توس                  ب)مشهد                          ج)کلات                  د)چناران

10-محمد مؤمن درکدامیک ازمکانهای تاریخی مشهد مدفون است؟

الف)گنبد سبز                 ب)حرم امام رضا             ج)برج اخنجان                د)مسجدهفتادودوتن

 

1-گنبد سلطانیه درچه شهری واقع شده وچه ویژگی هایی دارد؟

2-لاله جین درچه استانی واقع شده وچه ویژگی مهمی دارد؟

پاسخنامه جغرافیای جهانگردی

*پاسخ تمام تستهاگزینه الف است.

1-دراستان زنجان است.بلندترین گنبد ایران و سومین گنبد جهان محسوب می شود.

2-درهمدان واقع شده وبزرگترین مرکزسفالگری ایران است.

راهنمای موزه:

                 1- چه کسی اولین بار دستور ساخت موزه را در ایران صادر کرد؟

   الف)خسرو انوشیروان     ب)رضا شاه          ج)ناصرالدین شاه              د)امیر کبیر

2- نخستین موزه علمی ایران کدام است؟

  الف)ایران باستان        ب)جواهرات ملی          ج)آستان قدس               د)افسریه

3-موزه آرمیتاژ کجاست؟

الف)روسیه                   ب)انگلستان                      ج)فرانسه                      د)یونان

4-قالیچه پازیریک ایران درکدامیک ازموزه های جهان قراردارد؟

الف)آرمیتاژ                      ب)آمستردام             ج)لندن           د)لوور

5-نخستین موزه ملی دنیا(آشمولین)درچه کشوری تاسیس شد؟

الف)انگلستان          ب)آلمان                    ج)ایتالیا                     د)روسیه

6-تاریخ جمع آوری جواهر درایران به چه حکومتی برمی گردد؟

الف)صفویه              ب)افشاریه               ج)قاجاریه                د)زندیه

7-درکره جواهرنشان کشورایران باچه سنگی نشان داده شده است؟

الف)الماس                         ب)یاقوت سرخ                          ج)زمرد                         د)لعل

8-مهمترین ویژگی موزه ایران باستان چیست؟

الف)اصالت علمی            ب)قدمت تاریخی                  ج)تنوع اشیاء                 د)اصالت دینی

-کدام وزارتخانه دفاتراموال موزه راکنترل میکند؟9

الف)وزارت دارایی                  ب)وزارت کشور                 ج)وزارت ارشاد               د)سازمان میراث فرهنگی

-تنهامجموعه غیرایرانی موزه ایران باستان چیست؟10

الف)چینی خانه                  ب)آثارتمدن یونان           ج)آثارتمدن روم               د)آثارکشورهندوستان

 

1-چراکاترین کبیر نام مجموعه هنری خود رادرسن پترزبورگ،خلوتگاه نامید؟

2-موزه ملی ایران ازچه قسمتهایی تشکیل شده است؟نام ببرید.

پاسخنامه راهنمای موزه

*پاسخ تمام تستها گزینه الف است.

1-زیرا تنها افراد انگشت شمار اجازه ورود وتماشای آثارآن رابه دست می آوردند.

2-ازدوساختمان مجزا تشکیل شده است و شامل موزه ایران باستان و موزه ایران اسلامی می شود.

 

راهنمای محلی:              

1-     این غاردرروستای جمع آب چناران واقع شده ودارای دیواره های زیبای آهکی است؟

الف)پرده رستم                ب)بزنگان                  ج)آتشگاه                  د)مزداوند

2-چه کشورهایی با خراسان رضوی مرز مشترک دارند؟

 الف)ترکمنستان و افغانستان                            ب)ترکمنستان و پاکستان 

 ج)عراق و تاجیکستان                                د)عراق و افغانستان

3-کدام توده هوایی عامل اصلی بارش در استان خراسان است؟

الف)مرطوب غربی       ب)سرد قطبی      ج)گرم و خشک           د)هیچکدام

4-مجتمع فرهنگی – هنری امام رضا (ع)درکدامیک از پارکهای مشهد واقع شده است؟

الف)پارک ملت           ب)کوهسنگی        ج)باغ ملی           د)پارک جنگلی وکیل آباد 

5-این موزه در ضلع شرقی کاروانسرای شاه عباسی قرارداردودارای سه بخش باستان شناسی،مردم شناسی، و ویژه است؟

الف)نیشابور       ب)نادری                 ج)علوم طبیعی              د)مشهد

6-تقسیم بندی خراسان به سه استان شمالی،رضوی،جنوبی در چه سالی به تصویب مجلس شورای اسلامی رسید؟

الف)1383       ب)1382              ج)1387                   د)1385

7-کدامیک از گروه های زیر از محصولات صنعتی کشاورزی استان خراسان است؟

الف)کنجد،کلزا،پنبه

ب)گندم،جو،شلتوک

ج)عدس،لوبیا،ماش

د)سیب زمینی،گوجه فرنگی،سیر

8-به دلیل.................................اغلب رودها در استان خراسان فصلی هستند.

الف)کمبودریزشهای جوی                           ب)فراوانی برف وباران

ج)تنوع آب و هوایی                                 د) وجود حوضه آبی کشف رود

9-مهمترین نماد حرم و شهر مشهد چیست؟

الف)گنبد طلا              ب)گنبد سبز               ج)صحن آزادی              د)صحن عتیق

10-رباطی سرپوشیده وزمستانی که درمسیر راه نیشابورقرار دارد؟

الف)فخرداوود           ب)فرامرز خان                ج)مزینان                د)آبگرم مشهد

1-موزه سلاح آستان قدس رضوی به چندبخش تقسیم می شود؟در مورد هر کدام توضیح دهید.

2-درمورد آسیابهای شهربشرویه توضیح دهید.

پاسخنامه راهنمای محلی

*پاسخ تمام تستها گزینه الف است.

1-ازدوبخش سلاحهای سرد و سلاحهای گرم تشکیل شده است.دربخش سلاحهای سرد،تبرزین،خنجر،کمان،نیزه و...ودربخش سلاحهای گرم تفنگ تک لول،دو لول،تپانچه،باروت دان و... وجود دارد.

2-درسمت غربی بشرویه درمسیر قنات پنج آسیاب قرار داردکه براساس فاصله ازشهر به آسیاب اول تاپنجم مشهورند.تاریخ ساخت آنها معلوم نیست امابه نظرقدمتی چهارصدساله دارند.آسیاب پنجم قدیمی تر وآسیاب اول جدید تر است.آسیابهای سه و چهار هنوز مشغول کارند.  

                                                


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۷ فروردين ۹۷ ، ۱۹:۵۶
هنرستان هتلداری و جهانگردی هما سعادت

3rd hospitality

1.      …….. records all bookings by date of arrival and shows all arrivals for a particular day.

a)      Reservation chart

b)      Hotel register

c)      Guest history

d)     Reservation form

 

2.      Refund means……….

a)      Reservation

b)      Office worker

c)      Repayment

d)     Concerning money

 

3.      A person who looks after one section of the kitchen is called……….

a)      Matre’d

b)      Chef de partie

c)      Under chef

d)     Commis chef

 

4.      Beverage means……..

a)      Meat

b)      Food

c)      Level

d)     Drink

 

5.      Which complaint is NOT justified?

a)      Becoming angry over a short delay

b)      Being brought the wrong order

c)      Not getting the kind of room which was booked

d)     Being over charged over a short delay

 

6.      Disastrous means…………

a)      Very dirty

b)      Very bad

c)      Failure

d)     Not polite

 

 

7.      What is the similarity between tourist and business traveler?

a)     Both need business hotels

b)     Both need hotels that provide clean and quiet rooms

c)     Both need office meeting rooms

d)     Both need average hotel rooms

 

8.      Double checked means……….

a)     Check twice

b)     Very important

c)     Joined to

d)     Without delay

 

9.      Which one does assemble packages and offer all vacation accommodations?

a)     Tour

b)     Tour agency

c)     Travel company

d)     Tour operator

 

10. Package is ……….

a)     Group of people traveling

b)     Companies or people who sell tours

c)     Inclusive tour

d)     Customers

 

 

 

 

Answer key:

1.      A

2.      C

3.      B

4.      D

5.      D

6.      B

7.      B

8.      A

9.      C

10. C

 


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۷ فروردين ۹۷ ، ۱۹:۵۴
هنرستان هتلداری و جهانگردی هما سعادت

" بسم الله الرحمن الرحیم "

 

1- بهترین نور برای استفاده در فرانت دسک کدام است؟

الف) سفید                  ب)ترکیب زرد وسفید             ج)مهتابی          د) ترکیب زرد ومهتابی

2- در طراحی وجانمایی فرانت دسک بهترین حالت برای صندق کدام است ؟

الف) نزدیک ترین مکان به درب ورودی     ب) درنیم طبقه ی اول      ج)  بعد از رسپشن     د) دور ترین مکان به درب ورودی

3-عرض فرانت دسک به دیوار پشتی باید چه اندازه باشد ؟

الف) کمتر از 2متر        ب) بیش از یکمتر            ج) بیش از 2 متر         د) کمتر از یکمتر

4- یکی از اجزای لاینفک واحد فرانت آفیس کدام مورد می باشد؟

الف) فکس                    ب) کامپیوتر               ج) ماشین حساب               د) سانترال

5- کاغذی که درون شیار های رک قرار می گیرد چه نامیده میشود ؟

الف) فولیو                    ب) ریجستر                ج) فرم                          د) اسلیپ

 در چه زمانی مورد استفاده قرار میگیردExtra bed6-فرم

الف) برای رزرو            ب) در خواست کالا              ج) سرویس اضافی خواب        د) تعویض اتاق

7- در فرم تعویض اتاق چه موردی باید ذکر شود ؟

الف) شماره اتاق قبلی         ب) تاریخ انتقال              ج) شماره اتاق جدید                  د) هر سه مورد

8- روابط عمومی مهمان و پرسنل چه نامیده میشود ؟

الف) برون سازمانی        ب) روابط عمومی سازمانی       ج) درون ساختمانی              د) روابط عمومی   

9- اولین مکانی که در هتل پاسخ میهمان رامیدهد کدام بخش می باشد؟

الف) تلفنخانه  ب) بک آفیس                     ج) رزرواسیون              د) اطلاعات

10- در زمان ورود میهمان به هتل استقبال از طرف کدام واحد انجام می پذیرد؟

الف)  فرانت آفیس        ب) کانسیرج               ج) بک آفیس                د) اطلاعات    

11- در ریجستر کارت کدام یک از موارد زیر جزء اطلاعات الزامیست ؟

الف) تبلیغات هتل      ب) وسیله سفر     ج) شماره شناسنامه    د) مقصد سفر 

طبق قرار داد قبل یک ساعت چند درصد است؟  Day use12-مبلغ  

الف) 25  ب)50      ج)100      د)مبلغی در یافت نمی شود

درهتل به عهده چه کسی است؟ Exchange13- انجام کلیه تبادل پول ها و ارزهای خارجی

الف) بل بوی   ب) مسئول روابط عمومی  ج) صندوقدار      د) مدیر هتل 

14- به  نرخی که بین شرکت وهتل برای رزرو تمام اتاقهای معمولی توافق میشود چه میگویند ؟

الف) نرخ اتاقشرط عدم     ب) نرخ جاری     ج) نرخ روز   د) پیش پرداخت رزرو

15مهمترین فرم مالی که شامل عملیات مالی مهمان در هتل می باشد چنام دارد ؟

الف )فولیو    ب) وی آی پی  ج) سی آی پی   د) دی یوز

16- قبل از پر کردن فرم مذکور و امضاء  شخص مراجعه کننده میهمان اتلاق نمی شود ؟

الف)وی آی پی        ب) ترنسفر         ج)ریجستر          د) مالی

17-تحریم های اقتصادی،سیاسیتهای ملی و عوامل نظامی جزء کدامیک از عوامل برون زای حاکم بر فعالیت هتلها می باشد ؟

الف) جو حقوقی    ب) جو رقابتی   ج) جو سیاسی    د) جو اقتصادی

18- کدام اتاق دارای آشپز خانه می باشد

الف)افشینسی   ب)کابانا    ج)کانکت روم  د) سوئیت

19- قبل ورود میهمان کدامیک از واحد های زیر با وی در ارتباطند؟

الف) رسپشن   ب) رزرواسیون     ج) صندوق      د) کانسیرج 

20- در طراحی و جانمایی فرانت دسک بهترین حالت برای صندوق کدام اند ؟

الف ) ) نزدیک ترین مکان به درب ورودی      ب) درنیم طبقه ی اول     

ج) دور ترین مکان به درب ورودی                 د) بعد از رسپشن  

گفته می شود؟Walk in21-به کدام میهمان  

الف) میهمان حضوری    ب) رزروی     ج) گروهی      د) مدیریتی

22- چرا شیفت سوم در هتل یکی از پر مسئولیت ترین شیف در هتل می باشد؟

الف) انجام وظایف اصلی    ب) کمبود نیرو    ج) عدم حضورمدیران    د) کنترل ریجستر

23- نوعی سند عقد اجاره موقت بین هتل ومیهمان .............نام دارد.

24- مهم ترین بخش هتل و قلب هتل بخش ..............می باشد. 

 ................گفته می شود.LTS25- اصطلاح

 

 

" تشریحی" 

1- گذر نامه را تعریف کرده و چهار مورد از انواع آن را نام ببرید.

2- چه کسانی نمی توانند به ایران سفر کنند ؟ " 3مورد"

3- چهار مورد از وظایف صندوق دار را بنویسید.

4- عوامل برون زاحاکم بر فعالیت هتل ها را نام ببرید .

5- بازار چیست ؟ چند دسته بازارمسافرت وجود دارد ؟ 

 

 

با سپاس هادی عربی گل و جواد ذبیحی راد

 

 

 

 

 

 


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۷ فروردين ۹۷ ، ۱۹:۵۳
هنرستان هتلداری و جهانگردی هما سعادت

1-مفهوم کارت سبز چیست

الف:درخواست نظافت            ب:مزاحم نشوید          ج:اتاق دو بار اشغالی          د:اتاق تخلیه

2-اتاقی که تخت نداشته ودر آن از کاناپه تخت خواب شو استفاده می شود  

الف:parlour                     ب:sample               ج:hospitality                د:studio

3-تقسیم بندی افراد در آکورد گیری به چه صورت است

الف:سه تیم دو نفره         ب:دوتیم سه نفره             ج:سه تیم سه نفره              د: دو تیم دو نفره

4-بهترین اتاق از نظر بازاریابی و فروش کدام اتاق می باشد

الف:مزنین                 ب:سمپل                      ج:کابانا                          د:کانکت

5-اتاق 102 نشان دهنده کدام طبقه وکدام شماره اتاق می باشد

الف:طبقه 2 اتاق10       ب:طبقه2اتاق1             ج:طبقه1 اتاق2                  د:طبقه 10 اتاق2

6-فاصله تخت هااز یکدیگر چند سانتی مترباید باشد

الف:100 تا120           ب:50تا100            ج:110تا120                   د:90 تا100

7-اندازه تخت سوپر کینگ سایز چند سانتی متر است

الف:180در 200        ب:160در 200         ج:200در 200                د:140در 200

8-از کدام نوع میهمان ویژه هزینه موارد تشریفاتی دریافت می گردد

الف:vip          ب:complimentary order      ج:top vip                 د:cip

9-کاربرد سم مالا تیون  برای از بین بردن کدام حشره یا حیوان مفید می باشد

الف:موش       ب:سوسک          ج:پشه خاکی      د:ساس

10-در تابستان بهترین دما جهت اتاق چند درجه سانتی گراد می باشد

الف:18             ب:22            ج:20                د:25

11-یک فرم گزارش خانه داری رسم کنید ودر آن وضعیت اتاقهای زیر را مشخص کنید

تحت تعمیر /میهمان با اثاثیه سبک/سرویس خواب اضافه/قفل دوبل/اتاق پر

12-دلایل اهمیت خانه داری را بنویسید(4مورد)

1-هتلها بر اساس مکان به چند دسته تقسیم میشوند

الف:5دسته          ب:6دسته          ج:4دسته               د:7دسته

2-این طرح شامل اتاق همراه با صبحانه می باشد

الف:اروپایی         ب:برمودا           ج:آمریکایی           د:تعدیل یلفته آمریکایی

3-کدام یک از اتاقهای زیر فاقد امکانات خواب می باشند

الف:استدیو               ب: لانایی             ج: کابانا             د:پارلور

4-ministral چه سوئیتی است

الف:سوئیت وزیران         ب: سوئیت سفرا           ج: سوئیت شاهانه         د:سوئیت رئیس جمهور

5-در این هتلها هزینه اقامت بسیار ارزان وهزینه های غذا امکانات تفریحی.......گران می باشند

الف:لوکس              ب:روی چرخ                ج:درجه یک          د:بازیهای شبانه

6-fifo یعنی چه

الف:اولین خروجی از آخرین ورودی                                      ب:اولین خروجی از اولین ورودی

ج:اولین ورودی از آخرین خروجی                                         د:اولین ورودی از اولین خروجی

7-در این طرح اتاقهایی که در گوشه طرح واقع شده اند به اتاق کار یا کنفرانس اختصاص می یابد

الف:مستطیلی        ب:غیر هم محور          ج:آتریوم تغییر یافته        د:آتریوم مربعی شکل

8-این کلید تمامی قفلهای یک قسمت را باز می کند مانند شاه کلید خانه داری

الف:شاه کلید         ب: شاه کلید فرعی         ج:شاه کلید اصلی         د:شاه کلید طبقه

8-کد S.B نشان دهنده کدام وضعیت اتاق می باشد

الف:مهمان با اثاثیه سبک       ب:مهمان بیرون خوابیده      ج:اشغال بیش از یک شب     د:مهمان فراری

9-تمیز کردن چهارچوب و زوار در و پنجره ها در چه دوره زمانی انجام می شود

الف:هفتگی           ب:6ماه                    ج:فصلی               د:ماهانه

10-جلسات بین خانه داری و فرآنت آفیس هر چند وقت انجام می شود

الف:هفتگی         ب:هر 15 روز           ج:ماهانه            د:هر 10روز

11-در پلان غیر هم محور چند باب اتاق در هر طبقه وجود دارد

الف:120         ب:28              ج:24                        د:140

12-در این نوع هتلها  مدت اقامت بیشتر از یک ماه می باشد

الف:ترانزیت         ب:فرودگاهی           ج:نیمه پانسیون         د: پانسیون

1-سقف مو جودی چیست و چه مزایایی دارد

2-راه های پیشگیری از سرقت را نام ببرید(6 مورد)

1-اصطلاح tabs به چه معناست

الف: بایگانی         ب:نامه          ج: آژانس مسافرتی           شرکت خصوصی

2-واژه LTS به چه معناست

الف:شرکت خارجی       ب:تلگرام               ج:نامه          د:شفاهی

3-مهمترین فرم در هتل چیست

الف:فولیو               ب: واچر         ج:فرم گزارش خانه داری         د:ریجستر

4-کدام مدرک در پذیرش معتبر می باشد

الف:شناسنامه          ب:کارت دانشجویی         ج:دفتر چه بیمه      د:کارت بهداشت

5-اعتبار ساعتی رزرو در روز اول چند ساعت می باشد

الف:24         ب:8             ج:12              د:31

6-اصطلاح depositeبه چه معناست

الف:پیش دریافت          ب:پیش پرداخت            ج:رزرو گروهی         د:نرخ تجاری

7-اتاقی است که در وضعیت منفی از آن استفاده می شود

الف:پارلور          ب:استدیو          ج:کابانا        د:مزنین

8-نرخ گذاری وکنترل واحدهای اقامتی از نظر کیفیت اتاق........جزء کدامیک از عوامل برون زا حاکم بر فعالیت هتلهاست

الف:جو سیاسی             ب:جو اجتماعی             ج:جو حقوقی            د:جو اقتصادی

9-کدام یک از فرمهای زیر در رزرواسیون متداول می باشد

الف:رجیستر            ب:تغییر اتاق            ج:نظر خواهی         د:تایید اولیه

10-پس از خروج میهمان چه واحدی با آن در ارتباط است

الف:صندوقدار              ب:اطلاعات             ج:کانسیرج         د: روابط عمومی

11-در این طرح فقط اتاق ارائه می گردد

الف:برمودا          ب:آمریکایی                   ج:اروپایی             د:تعدیل یافته

12-دلایل اهمیت ریجستر کارت را بنویسید

مراحل تشریفات خروج را بنویسید

 

 

 


۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۷ فروردين ۹۷ ، ۱۹:۵۱
هنرستان هتلداری و جهانگردی هما سعادت